Termos e Condições de Uso

Bem-vindo ao site Da Princesa. Ao navegar e utilizar este e-commerce, você concorda em cumprir e estar vinculado aos seguintes termos e condições de uso, que, juntamente com nossa política de privacidade, regem a relação da Da Princesa com você em relação a este site.
1. Identificação da Empresa
Este site é operado pela marca Da Princesa, com sede em Ipiaú, sul da Bahia. Somos uma empresa dedicada à produção artesanal de geleias especiais, sendo pioneiros na utilização do mel de cacau como protagonista.
2. Produtos e Precisão de Informações
  • Natureza Artesanal: Nossas geleias são produzidas com ingredientes naturais, baixo teor de açúcar e sem aditivos químicos. Por ser um produto artesanal, pequenas variações de cor e textura podem ocorrer entre os lotes.
  • Linha de Produtos: Além das 5 variedades de geleias, o site comercializa itens de moda e acessórios, como bonés.
  • Disponibilidade: Reservamo-nos o direito de limitar as quantidades de qualquer produto ou serviço que oferecemos.
3. Preços e Pagamentos
  • Todos os preços são exibidos em Reais (BRL).
  • Os pagamentos são processados via gateway de pagamento seguro, garantindo a proteção dos seus dados financeiros.
  • Reservamo-nos o direito de alterar preços sem aviso prévio.
4. Política de Envio e Entrega
  • Logística na Bahia: Para entregas dentro do estado da Bahia, aplicamos uma taxa de frete fixo de R$ 33,00.
  • Outras Regiões: O valor do frete e o prazo de entrega para as demais regiões do Brasil são calculados automaticamente no checkout com base no CEP de destino.
  • Prazo de Postagem: Após a confirmação do pagamento, os produtos serão enviados conforme o prazo estipulado no momento da compra.
5. Direito de Arrependimento e Devoluções
Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor:
  • Prazo: O cliente tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a desistência da compra.
  • Condições: O produto deve estar em sua embalagem original, com o lacre de segurança intacto (especialmente no caso das geleias) e sem indícios de uso.
  • Processo: Para iniciar uma devolução, entre em contato através de nossos canais oficiais de atendimento.
6. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo deste site, incluindo textos, logotipos, o Selo de Pioneirismo em Mel de Cacau, imagens da fundadora Mailu Carolino e o storytelling da marca (3ª geração), é propriedade exclusiva da Da Princesa ou de seus licenciadores e é protegido pelas leis de direitos autorais brasileiras.
7. Limitação de Responsabilidade
A Da Princesa não será responsável por quaisquer danos diretos, indiretos ou incidentais decorrentes do uso inadequado dos produtos ou da incapacidade de usar o site. Recomendamos seguir as sugestões de consumo e armazenamento indicadas nos rótulos.
8. Foro
Para dirimir quaisquer controvérsias oriundas deste contrato, as partes elegem o foro da comarca de Ipiaú/BA.